【战疫情】网格化服务管理织密疫情“工作网”

  疫情就是命令,防控就是责任。村居社是疫情防控的一线工作单位,十分关键、十分重要。为进一步确保疫情防控工作落实到每个村、每个社区、每个小区、每个家庭、每个人,各级单位将密切联系群众优势转化为疫情防控的强大政治优势,紧紧依靠人民群众,织密疫情防控工作网。

  面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,永泰县各社区严格落实工作责任,充分发挥网格化管理优势,迅速动员各方力量,科学有效地开展疫情防控工作。

  一大早,樟城镇南门社区工作人员就已带着登记册、宣传材料、喇叭等按照各自的网格化片区敲门入户,开展入户登记排查和防控知识宣传工作,同时在各片区张贴《新型冠状病毒肺炎预防手册》和健康科普小知识,提醒广大居民注意做好疫情防控工作。

  网格协管员郑华娇:“作为社区的网格员我们发动每片网格的党员跟居民代表的力量,跟他们积极保持联系开展入户排查登记,以及防控知识宣传,做到不漏一户,不漏一人。”

  该县发挥社区网格化管理优势,组织社区干部、网格长及志愿者等力量,开展入户登记排查和防控知识宣传工作,确保“不漏一户、不漏一人”,做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”,实现群防群控,稳防稳控。

  通过网格化管理,落实联防联控工作。城区片以小区、楼栋、单元为排查点,做到干部重心下移、力量下沉,全面、深入、彻底开展地毯式、拉网式排查、宣传,推动各项工作措施落地见效,坚决防止疫情蔓延。

  平和县“乡村(社区)110”在党委、政府的领导下,根据工作部署要求主动担当乡村(社区)网格防控工作的主力军。积极履行职责,落实节日期间值班值守,加强网格排查管控,开展疫情防控宣传,有情况随时响应,就近处置,用忠诚担当,坚守乡村(社区)网格的“最后一米”,带动身边的人民群众,构筑起全县疫情防控的第一道防线。

  芗城区巷口派出所根据快递员、外卖、速送员的职业特点,充分发挥城乡社区网格治理“2+N”模式暨社区(乡村)110组织体系优势,组织顺丰速运、美团外卖、麦当劳骑手、达达速送员等N支志愿者队伍,携带拉杆音箱,每天在辖区内大街小巷做防疫宣传。同时,依托漳州人民广播电台录制的普通话和闽南语两个版本的《致全市市民的一封信》,进行全时段、立体化的播放宣传,向纵深推进疫情防控宣传工作的覆盖面,提高人民群众知晓率。

  目前,芗城区已在全区170个社区(村)全面铺开城乡社区网格治理“2+N”模式。接下来,全区各社区(村)将借鉴此做法,广泛动员群众、组织群众、凝聚群众,用好N支专门队伍,深入做好疫情防控宣传工作,坚决打赢疫情防控阻击战。

  三元区“14580”网格化服务管理模式,意寓“有事我帮您”,即:依托区综治中心统一平台、统一管理、统一考核,明确区、乡镇(街道)、村(社区)、网格4个层面网格责任,规范“信息采集—受理立项—任务派遣—处理反馈—核查结案”等5个工作流程,落实单元网格职责、社区(村居)网格职责、街道(乡镇)网格职责、网格走访巡查、任务流转办理、综合协调处置、绩效考核评价、信息安全管理等8项工作制度,确保实现工作零投诉。

  三元区有这样一群“格格”,她们戴着口罩穿梭在大街小巷,奔波在抗击疫情最前线,在战“疫”中彰显初心使命。她们是平安志愿者,是综治网格员,是乡镇、街道、社区工作人员。城关街道建新社区的“格格”小温,怀着5个月身孕,面对疫情没有丝毫畏缩退却,始终和大家一起坚守奋战。城关街道山水社区的“格格”小陈,顾不上才刚出生6个月孩子,赶来社区和大家一同奋战在防疫一线。

  她们为普及群众们对于疫情防控知识,提高居民群众自我防护意识,在网格内充分利用移动音响、宣传横幅、LED显示屏、入户宣传等形式,深入开展疫情防控工作宣传,让疫情防控宣传“听得见、看得着、收得到、记得住”,及时将最准确的声音宣传到位,全方位劝导网格内棋牌室、网吧、餐饮等商家暂停营业,号召群众春节期间不串门、少去公共场所、取消聚餐等活动,提醒居民早预防、早发现、早就医。

  她们在负责的网格内,加强人员排查管控,通过逐门逐户开展地毯式摸排,及时掌握重点人群返乡时间、人员动向、健康状况等信息向上一级综治中心报告相关情况。同时,在辖区各重点管控人员所在楼栋设置疫情防控值守点,由街居、镇(村)干部、网格员、区挂点单位干部实行交替值守,为群众守好疫情防控的大门。

  自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,全区8个乡镇(街道)80个村(社区)108名“格格”(网格员)迅速参与其中,带头把好门、看好人,为百姓健康筑起一道道防线。截止目前,全区网格化平台共采集、办结涉疫情事件343件,张贴各类宣传单19余万张,悬挂横幅1000余条,出动宣传车400余次,160余个平安广播滚动宣传防疫知识。

  龙岩市委政法委强化城乡社区防控网格化管理,全面发动网格员等群众力量参与疫情防控,为打赢疫情防控“阻击战”贡献力量。

  强化线下排查,筑牢阻击疫情防线。市委政法委第一时间下发《关于做好疫情防控期间社会安全稳定工作的通知》,充分发挥社区“网格化”服务管理到底到边的优势,广泛动员专职巡防力量、平安志愿者、网格化服务管理人员力量,以网格为基础,切实加强联防联控,开展全覆盖、地毯式排查,加强入户走访登记,老板办公室风水建立信息台账,全面掌握重点地区人员入市、与本市人员接触情况,协助做好居家隔离人员的日常监管,筑牢阻击疫情的坚固防线万名专兼职网格员,走访134个乡镇(街道)、1936个村(社区),共排查人员30余万人次。

  强化线上服务,守望相助暖人心。通过“e龙岩”新增设的新型冠状病毒感染的肺炎防控信息服务平台,号召全市网格员、平安志愿者、综治协管员、维稳信息员等群防群治力量,按照1户湖北返岩人员+2名网格工作人员的模式,为湖北返岩健康管理对象提供购买口罩、粮食、日用品等网格化帮代办服务。坚持守望相助暖人心,积极组建“3+1”亲情联络员队伍,采取乡镇(街道)干部、村(社区)干部、邻里三级挂钩帮扶,对尚在居家医学观察的湖北返岩人员家庭进行逐一结对联络,全力提供贴心服务,消除后顾之忧,积极当好群众的“跑腿员”、亲情联络员。

  强化宣传教育,提高群众防范意识。组织广大网格员充分运用融媒体、户外标语、宣传单等各类传播手段,有针对性地开展防控知识宣传,全市网格员共发放宣传材料6万余份。同时以群众喜闻乐见的形式,编制朗朗上口的防疫顺口溜,积极动员群众不聚会、不串门、不请客、不做客。据初步统计,全市共取消走古事、游大龙、游公太等群众聚集性活动1634场次,取消家庭聚会、婚庆宴席等集体聚餐24747桌。

  强化涉稳管控,全力维护社会稳定。充分发挥网格员信息触角作用,通过电话访查、入户摸排等方式,实时了解疫情期间群众情况,广泛收集社情民意,第一时间掌握网格不稳定因素、治安隐患和问题苗头信息,及时化解处置涉疫情类矛盾纠纷14件,排查上报非法经营野生动物信息线条。各地综治中心通过公共视频监控共享平台实时查看检查站、机场、动车站、人员密集场所等重点部位视频监控200余路,整改点位9路,在疫情防控上,真正发挥“雪亮工程”实战作用。

  搭建“云”平台 网格化暖心帮扶。新罗区西城莲花社区通过“西城街道O2O云工委防疫绿色通道”收到武汉返乡居家观察人员生活物资缺乏的求助信息,网格员及时将口罩、体温计及米、油等生活必需品送到求助者的家门口,解决了他们的“燃眉之急”。通过线上线下联动办公的防疫新模式,让社区干部减少与重点人员直接接触的同时又能服务到家。

  运用方言创作防疫三字经,做到宣传教育全覆盖。全市各地涌现出许多随处可见各具特色的宣传方式。如新罗东肖镇用通俗易懂的语言创作了“疫情防控三字经”,印成宣传材料,并通过微信公众号、微信群、LED屏等宣传阵地开展铺天盖地的宣传。同时,利用广播、喇叭等方式,针对农村部分老人听不懂普通话的情况,以方言和普通话两种形式由网格员走街串巷吹响全员防控的“冲锋号”,营造浓厚氛围。

  我们是启航新健康博士专家团,来自上海各三甲医院,关于新冠肺炎的日常防护,问吧!

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